Sehr geehrter Herr Reiff,
für unsere Rollläden mit Handkurbel werden Getriebe der Firma Geiger verwendet. Diese Getriebe sind am Markt erprobt. Aufgrund der Einflüsse die über die Jahre auf solch ein Getriebe einwirken, kann ein Austausch oder eine Wartung an solch einem beweglichen Bauteil nötig werden. Unsere Erfahrungen aus dem Kundendienst zeigen hier, dass nach 10-15 Jahren die ersten Abnutzungen an solchen Bauteilen auftreten können. In solch einem Fall kann Ihnen unser Kundendienst weitere Informationen und Ersatzteile zukommen lassen oder den Austausch für Sie auch vornehmen.
Hierzu wenden Sie sich bitte an unsere Serviceabteilung.
Freundliche Grüße
Daniel Schäfer